ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Обмін/повернення здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1) Товар належної якості

  • Строк: протягом 14 днів з дня отримання товару.
  • Умови: товар не використовувався та збережено товарний вигляд.
  • Доставка: витрати на доставку при поверненні товару належної якості — за рахунок покупця.

Як оформити обмін/повернення

  1. Напишіть на admin@techfil.com.ua з темою “Повернення/обмін”. Вкажіть:
    • № замовлення
    • ПІБ та номер телефону
    • причину
    • що потрібно: обмін або повернення коштів
    • підтвердження оплати (квитанція/скрін/виписка)
  2. Надішліть товар Новою Поштою на:
    • м. Київ, Відділення Нової Пошти №353
    • Отримувач: Плісковський Роман Володимирович
    • Телефон: +380674665447
  3. Після відправлення надішліть на admin@techfil.com.ua № ТТН. Для обробки звернення достатньо номера ТТН (усі дані відправлення — в електронній формі).

Повернення коштів здійснюється після отримання повернення продавцем та перевірки стану товару — у строки, передбачені законом.

2) Товар неналежної якості (брак)

  • Вимоги покупця: обмін або повернення коштів — у порядку, передбаченому законом.
  • Як звернутися: напишіть на admin@techfil.com.ua (№ замовлення, опис проблеми, контакти, підтвердження оплати). За потреби додайте фото/відео.
  • Відправлення: спосіб відправлення узгоджується після звернення.

Повернення коштів/обмін здійснюється після отримання повернення продавцем (або в іншому порядку, якщо це передбачено домовленістю сторін та не суперечить закону) — у строки, встановлені законом.